消防控制室的值班制度与应急处置流程

持证上岗：值班人员需取得 “消防设施操作员（中级及以上）职业资格证书”，禁止无证人员上岗；证书需每 3 年复核 1 次，复核不合格者暂停值班；

能力要求：熟练掌握 “火灾报警控制器操作、消防设施联动逻辑、应急处置流程”，能区分 “真实火情与误报”（误报率需控制在 5% 以内），具备 “初期火情判断、远程启动消防设施” 的能力。

值守人数：① 建筑高度≥100m 的超高层建筑、大型商场（建筑面积≥10000㎡）：实行 “24 小时双人值班”，1 人负责监控设备，1 人负责记录与联络；② 普通建筑（如办公楼、住宅楼）：实行 “24 小时单人值班”，但需确保值班人员可随时呼叫支援（3 分钟内到位）；

值守纪律：① 禁止脱岗、睡岗、酒后上岗，值班期间需保持 “注意力集中”，每小时记录 1 次 “设备运行状态”（如报警控制器是否正常、消防水泵压力是否达标）；② 禁止在控制室内 “吸烟、使用无关电器、堆放杂物”，保持室内整洁，温度控制在 18-28℃，湿度≤80%。

交接内容：① 交接 “设备运行记录”（如是否出现报警、设施是否启动）、“待处理事项”（如故障未修复的消防设施）、“钥匙与证书”（如消防控制室钥匙、资质证书）；② 对 “火灾报警控制器、消防联动设备” 进行共同检查，确认设备正常后，在《消防控制室值班交接班记录》上签字，注明交接时间；

特殊情况处理：若交接时遇 “火情报警、设备故障”，需先共同处置完毕，再办理交接，禁止 “甩锅式交接”。

报警接收：火灾报警控制器发出声光报警后，值班人员立即查看 “报警位置、报警类型”（如感烟探测器报警、手动报警按钮报警）；

快速确认：① 若为 “单个探测器报警”：通过 “消防控制室视频监控” 查看报警区域，或通知 “现场巡查人员” 3 分钟内到现场确认，判断是否为误报（如灰尘、水蒸气导致的感烟探测器误报）；② 若为 “多个探测器同时报警或手动报警按钮报警”：直接判定为 “真实火情”，无需现场确认，立即启动应急处置。

远程启动：① 确认火情后，通过 “火灾报警控制器” 远程启动 “起火区域防烟排烟系统”（打开排烟口、启动排烟风机）、“防火卷帘”（下降至地面，分隔防火分区）、“应急照明与疏散指示系统”（自动切换应急电源）；② 若远程启动失败，立即拨打 “现场巡查人员电话”，指令其 “手动启动消防设施”（如按下防火卷帘手动下降按钮、开启消防水泵接合器）；

设施联动：若建筑配备 “自动消防水炮、气体灭火系统”，确认火情后需立即启动，控制初期火势（气体灭火系统启动前，需通过广播通知起火区域人员撤离）。

拨打 119：清晰说明 “建筑地址、起火楼层与区域、起火物质（如电器、易燃物）、火势大小、联络电话”，挂断电话后，安排 1 人到 “建筑入口处引导消防车”；

内部联络：① 通知 “建筑管理人员” 组织人员疏散，通过 “消防应急广播” 循环播放疏散指令（如 “XX 区域发生火灾，请沿疏散楼梯撤离，勿乘电梯”）；② 联络 “微型消防站”，指令其 “5 分钟内到达起火区域，开展初期灭火”。

配合救援：向消防救援人员 “提供建筑消防设施图纸、火情发展过程、设施启动情况”，协助制定灭火方案；

记录归档：火灾扑灭后，整理 “值班记录、报警记录、设施启动记录、联络记录”，形成《消防控制室火灾应急处置档案》，归档保存≥5 年。

设备维护：① 每日检查 “火灾报警控制器、消防联动设备” 运行状态，每周测试 “应急广播、应急照明” 功能，每月远程启动 “消防水泵、防烟排烟风机”1 次，确保设备正常；② 发现设备故障（如探测器故障、联动失效），需立即记录并通知 “维保单位”，24 小时内修复，故障期间需安排 “专人现场巡查”；

培训与演练：每季度组织值班人员开展 “应急处置演练”（模拟火情报警、设施启动、联络协调），每年开展 1 次 “消防设施操作培训”，确保人员能力达标。